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“网络刷单”店家不退款，女子起诉返还货款被驳回

东营律师分析案情

　　网络购物使人足不出户便能解决生活所需，为了增加网店销量，获得更高的信用评价，吸引更多真实顾客，许多商家会委托中介或者“刷客”进行刷单。“刷客”完成刷单任务，商家给予的佣金作为报酬。近日，蚌埠市淮上区人民法院受理一起因 “刷单”而起的民事纠纷，判决周某支付的15784元刷单资金属于不法给付，并驳回了其主张返还货款的诉讼请求。

　　原告周某系一公司员工，偶然接触到刷单，商家承诺每完成一单，均会按商品价值给予几元到几十元不等的返利，周某认为工作之余还可以给自己挣点小钱，便积极参与到其中。2021年2月开始，周某与被告刘某多次联系刷单事宜，周某在刘某指定的店铺对指定的商品下单，店铺以发出空包裹或价值较小的纸巾、洗衣粉等物的形式虚假发货，周某收到虚假包裹后确认收货并好评，然后向店铺申请退款，刘某给予周某返利。之前几次“合作”都很“愉快”，商家也按时给周某返利。2021年4月8日，刘某再次联系周某对其淘宝店铺内的一款电子商品进行刷单，周某按要求下单并支付价款15784元，但之后周某向店铺申请退款时，因卖家账户钱款不足、无保证金，退款失败。周某遂起诉至法院，要求刘某偿还其为刷单支出的15784元。

　　法院经审理认为，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，刷单行为是法律所明令禁止的行为。刷单行为帮助网络卖家进行虚假交易并作出不实网络评价，非法提升卖家的网络信誉、虚增卖家的产品销量，其结果是使得诚信商家受到排挤，严重扰乱网购市场秩序，同时误导其他消费者，使其无法对网络店铺的销量、信誉作出正确判断，从而作出违背自己真实意愿的交易行为，损害了消费者合法权益。电子商务经营者不得通过类似刷单的行为欺骗、误导消费者，损害消费者合法权益，刷单人也不得接受经营者或其他人员的雇请从事刷单行为，否则应当承担相应的法律责任。

　　本案中，原告周某作为完全民事行为能力人，应当知道刷单行为具有违法性，其应当对其行为的违法性承担相关民事责任。周某支付的15784元刷单资金属于不法给付，不应受到法律保护和得到司法救济权。对周某要求返还货款15784元的诉讼请求，依法驳回。